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服務體系

巨聯(lián)售前服務

01 售前服務

服務內(nèi)容:

巨聯(lián)電氣安排資深技術(shù)服務人員與終端客戶進行交流溝通,充分了解客戶需求,吸收理解現(xiàn)場應用的難點痛點,在完成現(xiàn)場勘察的基礎上,進行節(jié)能評估,給予問題解決方案。

適用對象:

任意應用現(xiàn)場

巨聯(lián)售中服務

02 售中服務

服務內(nèi)容:

針對現(xiàn)場問題對已有方案進行優(yōu)化調(diào)整,從軟硬件兩方面進行設計開發(fā),滿足客戶個性化需求,給予量身定制。出貨之后,安排技術(shù)人員現(xiàn)場安裝調(diào)試,同時進行技能培訓,答疑解惑。


適用對象:

需求個性化定制的用戶

巨聯(lián)售后服務

03 售后服務

服務內(nèi)容:

巨聯(lián)電氣為客戶提供完善及時的售后服務,在約定時間內(nèi)進行定期回訪,定期維護,消除現(xiàn)場應用中的風險,保證生產(chǎn)順暢運行。如果出現(xiàn)損壞,將依照保修準則進行及時維修維護。


適用對象:

任意現(xiàn)場應用

巨聯(lián)技術(shù)培訓

04 技術(shù)培訓

服務內(nèi)容:

針對不同現(xiàn)場應用,巨聯(lián)電氣會依據(jù)約定安排相關技術(shù)人員,進行技術(shù)培訓,包括產(chǎn)品的基本性能,基本維護方法,工藝參數(shù)調(diào)節(jié)等。

適用對象:

任意現(xiàn)場應用